Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul www.premiutravel.ro, detinut si administrat de catre societatea Premium Travel SRL, cu sediul social in Cluj Napoca, Str Rozmarinului nr.5, Jud. Cluj, Cod Postal 400426, inregistrata la Registrul Comertului Cluj sub nr. J2006001754122, CUI 18698381.
Va rugam cititi cu atentie acesti Termeni & Conditii, accesand acest website sunteti de acord in totalitate cu termenii si conditiile, fara nici o alta restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele descrise mai jos, nu puteti utiliza acest website in nici un fel.
Acest website va pune la dispozitie un sistem automat care va ofera posibilitatea de a solicita diferite servicii si programe turistice. Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii privind ofertele si programele turistice.
Premium Travel actioneaza ca si agent pentru terti furnizori precum: hoteluri, agentii de turism, companii aeriene, inchiriere masini si alti Furnizori de servicii turistice.
Premium Travel nu isi asuma nici o responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite de Furnizorii de servicii turistice si nu garanteaza in nici un fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest website.
Informatiile publicate pe Website
Premium Travel ofera prin intermediul website-ului informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam notati ca informatiile publicate pe website pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu Furnizorul de Servicii Turistice, biroul de turism de la destinatie, ca informatiile aparute pe website sunt de actualitate.
Premium Travel nu asigura nici o garantie cu privire la aranjamentele documentelor de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare), ca informatia de pe website este actualizata. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile acestor documente de calatorie.
Premium Travel nu garanteaza ca informatia de pe website (incluzand, dar fara limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectam erorile (corectabile) de indata ce ne sunt aduse la cunostinta.
Informatiile si fotografiile din prezentarea unitatilor de cazare au caracter informativ si sunt furnizate de catre partenerii nostri sau preluate de pe site-urile de prezentare ale acestora . Fotografiile prezentate pe website sunt generice si nu pot fi considerata contractuale,ele reprezentand doar efortul nostru de a imbunatatii calitatea informatiilor cu privire la conditiile unitatilor de cazare. Facem eforturi permanente pentru a pastra acuratetea si actualitatea informatiilor, insa nu garantam ca informatiile sunt complete, actualizate sau nu contin erori. Va recomandam sa consultati site-urile oficiale ale hotelurilor sau sa cereti informatii actualizate agentiei. Hotelurile isi rezerva dreptul de a face modificari la programul de all inclusive prezentat in website fara un avertisment prealabil.
De asemenea, va informam ca toate unitatile de cazare sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, acolo unde acestea exista, care difera de la o tara la alta si de la un tip de destinatie la altul.
Conditiile Furnizorilor de Servicii Turistice
Orice rezervare efectuata pe website va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice. Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la Premium Travel si va intra in vigoare acest contract. Toate serviciile turistice publicate pe website sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui website.
Termenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
La momentul navigarii dvs. in website, veti putea observa referiri catre diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni dar, va rugam luati legatura cu Premium Travel pentru detalii complete.
Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice privind timpii de check-in si check-out, timpii de imbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a oricaror alte reguli.
Anulari / Modificari
In cazul in care doriti anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat (si Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa online, in scris sau telefonic Premium Travel SRL despre intentiile dvs. In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula / modifica anumite servicii turistice sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni.
SC Premium Travel SRL sau Furnizorul de Servicii Turistice accepta toate formele de cereri scrise deoarece nu pot anula / modifica serviciul turistic inainte de a primi cererea dvs. ferma. Puteti anula rezervarea dvs. prin intermediul site-ului in concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice.
In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), SC Premium Travel SRL isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizorul de Servicii Turistice.
Plata
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne asumam nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
In functie de termenii si conditiile impuse de hoteluri, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata in contul Premium Travel.
Agentia nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor turistice comandate.
Plata se poate efectua cu principalele carti de credit recunoscute si prezentate detaliat pe site.
SC Premium Travel SRL sau Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot sa apara la momentul rezervarilor prin cartile de credit. In acest caz veti fi informat despre comisioanele aplicabile. SC Premium Travel SRL isi rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back. Daca rezervarea dvs. este platita cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul de a cere o autorizatie scrisa din partea acelei persoane.
In cazul in care emitentul catii dvs. de credit o cere, SC Premium Travel SRL sau Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a trimite biletele, voucher-ele sau alte documente de calatorie la adresa dvs. declarata la momentul emiterii cartii de credit. Informatia eronata despre aceasta adresa se poate reflecta in anularea rezervarii, intarzierea livrarii documenteleor de calatorie si poate determina cresterea tarifului confirmat. Va rugam sa va asigurati ca detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dvs. de cont. In plus, pentru a minimiza efectele incercarii de fraudare a cartii dvs. de credit, inainte de a emite documentele de calatorie, ne rezervam dreptul de a efectua verificari aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. si o copie a cartii de credit, precum si un extras de cont recent.
Toate tarifele si taxele pot fluctua datorita modificarii cursului de schimb.
Limitarea Raspunderii
La solicitarea explicita a utilizatorului adresata la adresa de email protectiedate@premiumtravel.ro, agentia se obliga sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime si sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, in mod gratuit, conform dispozitiilor legale privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Premium Travel se obliga sa nu faca publica adresa de e-mail a utilizatorilor si sa nu o dezvaluie unei terte parti, daca aceasta nu se afla intre partenerii agreati in mod expres, in afara cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau procedurile judiciare. Nu raspundem de atacurile avand ca scop furtul sau vandalismul si care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor. Nu ne asumam nici un fel de responsabilitate pentru situatiile in care utilizatorul isi publica adresa sau orice alte date personale, din proprie initiativa, intr-un mesaj public, pe oricare dintre paginile website-ului.
Proprietate Intelectuala
Toate drepturile de proprietate intelectuala aferente continutului acestui website (incluzand, fara limitare, marcile comerciale, imaginile si siglele) sunt proprietatea Premium Travel. Nu dobanditi niciun drept asupra continutului acestui website cu exceptia dreptului limitat de a utiliza website-ul in conformitate cu termenii si conditiile
Obligatiile Utilizatorului
Prin prezenta, utilizatorul este de acord sa respecte urmatoarele obligatii incluzand dar fara a se limita:
– responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.
– aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice
– garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
– neutilizarea website-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.
– interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
– obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul website-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in website.
Utilizarea Website-Ului
SC Premium Travel SRL nu este responsabila pentru aptitudinile utilizatorului de a accesa ori utiliza website-ul si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.
Sunteti bineveniti sa utilizati acest website in conformitate cu acesti termeni si puteti imprima si/sau descarca informatii de pe acest website pentru utilizare personala, dar nu in scopuri comerciale.
Nu aveti permisiunea:
- de a stabili un link intre acest website si orice alt website, sau de a incadra orice parte a acestui website fara acordul nostru prealabil;
- de a realiza actiuni de hacking, de a utiliza acest website pentru a transmite virusi informatici sau de a utiliza acest website in scopuri ilegale;
- de a utiliza in scopuri necinstite sau modifica continutul pe care il copiati de pe acest website sau de a utiliza acest continut fara publicarea avertismentelor de copyright si alte drepturi de proprietate intelectuala pe care le utilizam in legatura cu acest continut, in acelasi mod si in aceeasi forma prezentate pe website.
In conditiile in care incalcati acesti termeni sau politica noastra privind protectia datelor personale, putem suspenda sau bloca accesul dumneavoastra la acest website.
Newsletter
Pe website puteti identifica un formular de inscriere la newsletter. Puteti subscrie la acesta prin inserarea adresei de email. Acest lucru reprezinta acordul dumneavoastra pentru primirea noutatilor, a ofertelor speciale precum si a altor informatii.
Utilizatorii care s-au abonat la newsletterele trimise de catre SC PREMIUM TRAVEL SRL se pot dezabona prin click pe link-ul de dezabonare trimis o data cu mesajul email.
Orice probleme legate de sectiunea de newsletter se poate adresa cu cerere scrisa la adresa noastra specificata in pagina de Contact.
Legaturi cu alte site-uri
Acest website poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate.
Link-urile la alte website-uri sunt furnizate pentru usurinta folosirii site-ului. Dumneavoastra veti accesa, descarca, naviga si utiliza astfel de website-uri pe riscul dumneavoastra, fara a antrena nicio raspundere din partea noastra.
SC PREMIUM TRAVEL SRL nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partilor implicate.
Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de agentie . Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratorii paginilor in cauza.
Interzicerea Accesului
SC Premium Travel SRL isi rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila.
Responsabilitatea SC Premium Travel SRL
SC PREMIUM TRAVEL SRL nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasa a website-ului sau a serviciilor turistice rezervate si achizitionate de pe website.
SC PREMIUM TRAVEL SRL este responsabila doar pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total al serviciilor turistice achizitionate (exceptand cazurile de deces sau accidentele personale a caror valoare nu are limita).
Forta Majora
SC PREMIUM TRAVEL SRL nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta SC PREMIUM TRAVEL SRL sau furnizorii sai.
Rata de Schimb
Ratele de schimb cotate pe website sunt provenite din mai multe surse si pot sa nu fie intotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu sa verificati ratele de schimb din ziua in care efectuati rezervarea.
Modificari asupra Website-Ului
SC PREMIUM TRAVEL SRL isi rezerva dreptul de a modifica design-ul sau continutul site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum si alte caracteristici.
SC PREMIUM TRAVEL SRL poate de asemenea modifica si acesti termeni si conditii la anumite intervale de timp, fara notificare prealabila, fiind obligatia utilizatorului sa revizuiasca aceasta politica anterior plasarii unei comenzi in site.
Marca Inregistrata
Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului apartin Premium Travel. Materialul continut pe Site este proprietatea agentiei SC PREMIUM TRAVEL SRL sau a afiliatilor sai, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate.
Numele precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site sunt marci inregistrate ale SC PREMIUM TRAVEL SRL sau ale afiliatilor sai. Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivilor proprietari.
Utilizatorul nu are nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate. Daca utilizatorul considera ca fotografiile sau textele publicate pe site incalca legea dreptului de autor este rugat sa sesizeze acest lucru prin formularul de contact disponibil in Pagina de Contact, mentionand pagina si continutul care contravin legii.
SC PREMIUM TRAVEL SRL utilizeaza materiale promotionale puse la dispozitie de terti si nu poate controla sau verifica originea acestora. SC PREMIUM TRAVEL SRL va retrage imediat din site orice material ilegal si va informa partea vatamata despre acest lucru.
Confidentialitate
Prin prezenta sunteti de acord cu utilizarea informatiilor dvs. personale de catre SC PREMIUM TRAVEL SRL sau a afiliatilor si a altor parti implicate, in concordanta cu termenii si in scopul declarat stipulat in Politica de confidentialitate a agentiei SC PREMIUM TRAVEL SRL care se regaseste pe website.
Daca aveti intrebari in legatura cu politica de confidentialitate, va rugam sa ni le adresati prin email sau in scris la adresele mentionate in pagina Contact.
Datele personale colectate sunt utilizate de Premium Travel exclusiv pentru indeplinirea obligatiilor sale contractuale fata de turisti, pentru emiterea facturilor, voucherelor, a notificarilor catre unitatile hoteliere, alti tour-operatori, ambasade sau companii de asigurare, numai daca serviciile achizitionate de clienti impun acest lucru. Agentia SC PREMIUM TRAVEL SRL nu divulga altor terte persoane datele personale in alte scopuri decat cele mentionate.
Conform cerintelor Regulamentului UE 2016/679 si a Directivei UE 2016/680 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulatie a acestor date, si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC PREMIUM TRAVEL SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre dvs.
Conform legislatiei, dvs. beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supusi unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Trebuie sa mentionam insa ca ne este imposibil sa procesam rezervari care nu contin aceste date obligatorii
Politica De Securitate
Agentia SC PREMIUM TRAVEL SRL se preocupa sa ofere o protectie ridicata a datelor personale salvate pe sistemele propri. Rugam utilizatorii sa fie constienti totusi ca nici o informatie transmisa via Internet nu este in totalitate sigura. Ar trebui, deci, sa aveti grija atunci cand inregistrati date personale online. Noi luam masuri rezonabile pentru a va asigura securitatea informatiilor din momentul in care le primim.
Vom dezvalui datele personale doar in cazul in care legea ne-o cere sau daca suntem ferm convinsi ca este absolut necesar pentru a respecta legea, a coopera cu autoritatile sau a proteja drepturile juridice ale Premium Travel.
Cookie-Uri
Cookie-ul reprezinta un fisier de tip „.txt”, oferit browser-ului dumneavostra de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul dumneavostra. Majoritatea browser-elor sunt setate sa accepte aceste cookie-uri. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastra, sa fiti anuntati de fiecare data cand primiti cate un cookie, sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Este important sa stiti ca daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, nu veti putea face rezervari in site-ul nostru. Pe langa cookie-urile setate de agentie, site-ul nostru foloseste serviciile pentru promovare ce pot seta propriile cookie-uri si serviciile Facebook si Google pentru media sharing si statistici privind accesarea site-ului. Cookie-urile pot fi folosite pentru a compila date referitoare la intelegerea si folosirea serviciilor furnizate, sau a tipului de browser. Este posibil ca aceasta terta parte sa downloadeze cookie-uri in computerul dumneavoastra, care sa-i permita sa stranga date statistice referitoare la contentul personalizat si pentru monitorizarea campaniilor desfasurate de acestia.
SC PREMIUM TRAVEL SRL nu poate controla si nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul dumneavoastra, instalate de o terta parte.
Legea Guvernanta
Acesti Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si Agentia SC PREMIUM TRAVEL SRL si este guvernat de legile din Romania.
.